Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026
PRZEGLĄD
Witamy w sklepie ALZUE. Terminy „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do sklepu ALZUE. Sklep ALZUE prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Ci dostosowane środowisko zakupowe („Usługi"). Sklep ALZUE jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Ci Usługi.
Poniższe warunki wraz z wymienionymi tu politykami („Warunki świadczenia usług" lub „Warunki") opisują Twoje prawa i obowiązki w ramach korzystania z Usług.
Zapoznaj się dokładnie z tymi Warunkami, ponieważ mogą zawierać ważne informacje na temat Twoich praw oraz dotyczyć obszarów takich jak wyłączenie odpowiedzialności i ograniczenia odpowiedzialności. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa polskiego i unijnego.
Poprzez odwiedzanie naszych Usług, wchodzenie z nimi w interakcje lub korzystanie z nich akceptujesz niniejsze Warunki świadczenia usług oraz naszą Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się na te Warunki lub Politykę prywatności, nie korzystaj z naszych Usług.
SEKCJA 1 — DOSTĘP I KONTO
Wyrażając zgodę na te Warunki, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią zgodnie z przepisami prawa polskiego, lub że korzystasz z Usług za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
Aby korzystać z Usług, w tym przeglądać nasz sklep online lub kupować oferowane produkty, możemy poprosić Cię o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail oraz dane rozliczeniowe, płatnicze i wysyłkowe. Oświadczasz, że wszelkie przekazane informacje są poprawne, aktualne i pełne oraz że posiadasz prawa niezbędne do ich przekazania.
Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa poświadczeń swojego konta i całej aktywności na nim. Nie możesz przekazywać, sprzedawać ani udostępniać swojego konta innej osobie.
SEKCJA 2 — NASZE PRODUKTY
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby dokładnie przedstawiać nasze produkty w naszym sklepie online. Kolory i wygląd produktów mogą jednak różnić się od tego, co widzisz na ekranie, w zależności od urządzenia i jego ustawień.
Opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu oraz do ograniczania ilości produktów oferowanych danej osobie lub w danym regionie. Niniejsze postanowienie nie narusza praw konsumenta dotyczących zgodności towaru z umową.
SEKCJA 3 — ZAMÓWIENIA
W momencie złożenia zamówienia składasz ofertę zakupu. ALZUE zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep ALZUE. Przed przyjęciem zamówienia możemy wymagać otrzymania i przetworzenia Twojej płatności.
Twoje prawo do odstąpienia od umowy, zwrotu lub wymiany reguluje nasza Polityka zwrotów oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy o prawach konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni (a w naszym sklepie — 30 dni) bez podania przyczyny.
SEKCJA 4 — CENY I ROZLICZENIA
Ceny, rabaty i promocje mogą ulec zmianie bez zawiadomienia. Cena naliczona za produkt to cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia i zostanie podana w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. O ile nie określono inaczej, podane ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, natomiast mogą nie obejmować kosztów wysyłki, które są wskazane przed złożeniem zamówienia.
Zgadzasz się dostarczyć aktualne, pełne i poprawne informacje dotyczące zakupu i płatności oraz niezwłocznie je aktualizować. Oświadczasz, że posiadasz upoważnienie do korzystania z wybranej metody płatności oraz że pokryjesz wszelkie należne opłaty, w tym koszty wysyłki i obsługi.
SEKCJA 5 — WYSYŁKA I DOSTAWA
Wszystkie terminy dostawy są szacunkowe. Dokładamy starań, aby dostarczać zamówienia terminowo, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub zdarzenia będące poza naszą kontrolą, w zakresie dozwolonym przez prawo. W przypadku umów z konsumentem ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Ciebie z chwilą wydania produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie.
SEKCJA 6 — WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Nasze Usługi, w tym wszelkie znaki towarowe, marki, teksty, obrazy, grafiki, materiały wideo i audio oraz ich projekt i układ, są własnością sklepu ALZUE lub jego licencjodawców i są chronione przepisami prawa polskiego, unijnego oraz międzynarodowego dotyczącymi ochrony własności intelektualnej.
Niniejsze Warunki zezwalają na korzystanie z Usług wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Zabrania się kopiowania, dystrybucji, modyfikowania ani publicznego udostępniania jakichkolwiek materiałów Usług bez uprzedniej pisemnej zgody. Wszelkie prawa nieudzielone wyraźnie są zastrzeżone przez sklep ALZUE.
Logo, nazwy produktów i usług oraz hasła reklamowe sklepu ALZUE są znakami towarowymi sklepu ALZUE. Nazwa i logo Shopify są znakami towarowymi Shopify. Pozostałe znaki należą do ich właścicieli.
SEKCJA 7 — NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy udostępniać narzędzia firm zewnętrznych, których nie kontrolujemy ani nie monitorujemy. Udostępniamy je w stanie „takim, w jakim są", bez gwarancji, w zakresie dozwolonym przez prawo. Korzystanie z nich odbywa się na Twoje własne ryzyko i podlega warunkom danej firmy zewnętrznej.
SEKCJA 8 — LINKI FIRM ZEWNĘTRZNYCH
Usługi mogą zawierać linki do witryn firm zewnętrznych. Nie odpowiadamy za treść ani dokładność tych witryn. Zapoznaj się z politykami firm zewnętrznych przed dokonaniem transakcji. Reklamacje dotyczące produktów firm zewnętrznych należy kierować do tych firm.
SEKCJA 9 — RELACJA Z SHOPIFY
Sklep ALZUE jest obsługiwany przez technologię Shopify. Wszelką sprzedaż realizuje bezpośrednio sklep ALZUE. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za sprzedaż między Tobą a sklepem ALZUE. Niniejsze postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności sklepu ALZUE wobec konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
SEKCJA 10 — POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszelkie dane osobowe, które gromadzimy za pośrednictwem Usług, podlegają naszej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem: . Określone dane mogą podlegać Polityce prywatności Shopify, dostępnej pod adresem: . Korzystając z Usług, potwierdzasz zapoznanie się z tymi politykami.
SEKCJA 11 — INFORMACJE ZWROTNE
Jeśli przekażesz nam jakiekolwiek pomysły, sugestie lub opinie („Informacje zwrotne"), udzielasz nam bezpłatnej, ogólnoświatowej licencji na ich wykorzystywanie, kopiowanie, modyfikowanie i publikowanie w dowolnym celu. Oświadczasz, że posiadasz prawa do przekazanych Informacji zwrotnych i że nie naruszają one praw osób trzecich. Nie mamy obowiązku zachowania ich w tajemnicy, wynagrodzenia za nie ani udzielenia odpowiedzi.
SEKCJA 12 — BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI
Informacje o Usługach mogą sporadycznie zawierać błędy typograficzne lub nieścisłości dotyczące opisów, cen czy dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do ich poprawiania oraz do anulowania zamówień w przypadku oczywistych błędów, również po złożeniu zamówienia. W przypadku anulowania opłaconego zamówienia niezwłocznie zwrócimy Ci pełną wpłaconą kwotę.
SEKCJA 13 — ZABRONIONE WYKORZYSTANIE
Możesz korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie możesz korzystać z Usług: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) z naruszeniem przepisów międzynarodowych, unijnych, krajowych lub lokalnych; (c) z naruszeniem praw własności intelektualnej; (d) w celu nękania lub krzywdzenia innych osób; (e) w celu przekazywania fałszywych informacji; (f) w celu przesyłania spamu, phishingu lub złośliwego oprogramowania; (g) w celu podszywania się pod inne osoby; (h) w celu zakłócania działania Usług lub obchodzenia ich zabezpieczeń. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków.
SEKCJA 14 — ZAKOŃCZENIE OBOWIĄZYWANIA
Możemy rozwiązać niniejszą umowę lub zablokować Twój dostęp do Usług w uzasadnionych przypadkach, przy czym pozostajesz odpowiedzialny za kwoty należne do daty rozwiązania. Postanowienia dotyczące własności intelektualnej, informacji zwrotnych, wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności, prawa właściwego i prywatności pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.
SEKCJA 15 — WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Informacje w ramach Usług mają charakter ogólnoinformacyjny. W zakresie dozwolonym przez prawo Usługi i produkty dostarczane są w stanie „takim, w jakim są". Powyższe wyłączenia nie naruszają ustawowych praw konsumenta, w tym odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową (rękojmia). Wobec konsumentów odpowiadamy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
SEKCJA 16 — OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W zakresie dozwolonym przez prawo sklep ALZUE nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe ani następcze wynikające z korzystania z Usług. Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie byłoby niezgodne z prawem, w szczególności odpowiedzialności wobec konsumentów wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
SEKCJA 17 — ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
W zakresie dozwolonym przez prawo zgadzasz się zabezpieczyć sklep ALZUE przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub przepisów prawa. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania w zakresie, w jakim byłoby sprzeczne z prawami konsumenta.
SEKCJA 18 — ROZDZIELNOŚĆ
Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
SEKCJA 19 — ZRZECZENIE SIĘ PRAW; CAŁOŚĆ UMOWY
Niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa nie stanowi zrzeczenia się go. Niniejsze Warunki wraz z naszymi politykami stanowią całość porozumienia między Tobą a nami dotyczącego korzystania z Usług.
SEKCJA 20 — CESJA
Nie możesz przenosić niniejszej umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki na inny podmiot, o ile nie zmniejszy to ochrony przysługującej Ci jako konsumentowi.
SEKCJA 21 — PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i będą zgodnie z nim interpretowane. Wszelkie spory rozstrzygają właściwe sądy polskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego miejsca zamieszkania oraz masz prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania. Możesz również skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z unijnej platformy ODR: .
SEKCJA 22 — NAGŁÓWKI
Nagłówki służą wyłącznie celom porządkowym i nie wpływają na interpretację niniejszych Warunków.
SEKCJA 23 — ZMIANY W WARUNKACH
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków poprzez zamieszczenie zmian na naszej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dalsze korzystanie z Usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Dane kontaktowe
Nazwa sklepu: Alzue
Adres: ul. Prosta 70, 00-838 Warszawa, Polska
Telefon: +48 22 307 43 02
Email:
Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek, 9:00 – 17:00 (CET)
Na Twoją wiadomość e-mail odpowiemy w ciągu 24 godzin (pon.–pt.) — wiadomości wysłane w weekend zostaną obsłużone w poniedziałek.